Cartell informatiu d'una botiga on es mostra el descompte d'alguns articles amb motiu del 'divendres negre' (black friday) que se celebra el pròxim 24 de novembre, una data que s'ha consolidat ja com el tret d'eixida d'un període de gran consum en enllaçar amb el Nadal i les rebaixes de gener. EFE/ Fernando Alvarado

Buscar ofertes, comparar i visitar diferents signatures -físiques i en línia- per a esprémer el millor preu possible. El comerç encara aquest Black Friday amb el repte de retindre a uns clients cada vegada més infidels i que enguany miraran amb lupa cada cèntim de despesa, en un entorn inflacionista que ha fet mossa en el poder adquisitiu de les llars. Segons l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), la despesa mig prevista en la campanya d'enguany serà de 237 euros, alguna cosa més que l'anterior. 'S'espera un comprador més sensible i, per tant, més selectiu a l'hora de triar productes o serveis, optant per aquells essencials sobre uns altres de luxe o no estrictament necessaris', explica Claudio Aros Oyarzun, professor de OBS Business School. Davant aquest entorn, 'els detallistes necessitaran oferir descomptes més significatius si volen atraure clients', afig. 'Els consumidors ens hem tornat molt més reflexius i és molt important tindre identificat què volem comprar i quan', aconsellen els experts.

És més, per a qui pense fer les seues compres en aquests dies, cal tindre en compte que no tots els descomptes són reals. L'OCU, després d'una comparació de 12.000 productes, va demostrar en un estudi que un 40% d'ells costava el mateix que abans de l'oferta, un 25% havia pujat i només un 35% eren rebaixes reals.

En tot cas, i en un escenari en el qual per a comprar el mateix fa falta més diners, la guerra de preus està garantida en aquest Black Friday que dona el tret d'eixida a l'època de majors vendes de l'any. 'L'expectativa és que hi haja promocions i descomptes més agressius, encara que dependrà de l'estacionalitat dels productes', indica Enrique Porta, soci responsable de consum i retail en KPMG. La batalla d'ofertes s'espera amb major intensitat en tecnologia, mentre que en el tèxtil apunta a ser més moderada, després que les vendes hagen caigut un 3,7% a l'octubre respecte a l'any anterior. Es tracta del primer descens des de maig, segons l'últim Baròmetre de Acotex, la patronal del sector.

El xicotet comerç també és menys optimista de cara a aquesta campanya, després de l'increment de costos dels últims temps i una certa moderació en la confiança del consumidor, que al setembre es va situar en 77,2 punts, segons el CIS. La dada és inferior als 94,4 punts que es van registrar al juny de màxims de l'any, però segueix per damunt dels 55,7 punts de fa just un any.

'Les petites empreses encara tenen gaps digitals per a poder aprofitar el potencial d'aquestes dates', afig Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL AI, companyia líder en solucions tecnològiques de digitalització i intel·ligència artificial per a pymes i autònoms. Després d'analitzar el posicionament digital de més de dos milions de pymes a Espanya, les dades de BeeDIGITAL AI revelen que només el 3% estan completament preparades per al comerç electrònic.

Els experts recorden a més que el fet que els descomptes s'estiren ja durant tot l'exercici -amb rebaixes, caps de setmana sense IVA, etc.- també pot contribuir a limitar la despesa durant aquests dies. El propi Black Friday, que va començar sent una festa del consum d'una sola jornada, ha acabat per ocupar tota la setmana. I en alguns casos, pràcticament tot novembre. 'En estendre el període d'ofertes es busca potenciar les vendes i generar un major interés al llarg del temps', indica Cristian Castillo, professor dels Estudis d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

Vaga en Amazon

Espaiar les vendes al llarg de l'exercici també pot ajudar a reduir la tensió logística d'aquests dies. L'enorme volum d'enviaments tindrà aquest Black Friday un factor de tensió addicional, després de la decisió de CC.OO. de convocar aturs d'una hora per torn en tots els centres de Amazon a Espanya per als dies 27 i 28 de novembre, en plena campanya de compres. Enfront de les crítiques dels sindicats per les condicions laborals i els baixos salaris dels treballadors, des de Amazon defensen que els seus empleats ja treballen en un entorn segur amb sous d'entrada que són d'almenys 1.400 euros al mes.

Consulta la notícia original ACI